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“真情效劳每一名顾客”——记天津市歇息模范、天津老美华鞋店有限责任公司直营店长李金薇
时间:2022-03-09 滥觞:天津工人报

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李金薇在细心收拾整顿货架商品 沈岳/摄


“您好,依据您的脚型,能够尝尝这款棉布鞋,37码的。”日前,李金薇在门店耐烦地效劳着前来买鞋的顾客。凭借多年的经历,顾客一进门她就知道穿多大号的鞋,合适甚么样的鞋型。多年来,李金薇不竭践行公司奉行的“跪式效劳双手递鞋效劳”,许多年长的顾客都被她的真情效劳打动。

“小李,这么大老远的,真是麻烦你了,还给咱们送货上门。别说,我还就爱穿你们‘家’的鞋,合脚又恬逸。”李金薇上班后,拿着十几双差别技俩差别鞋号的鞋来到天津市养老院。在养老院,白叟们一边试穿戴新棉鞋,一边夸奖这个曾经40岁的“小李”。白叟家动作慢,选择慢,快要1小时的试穿历程中,李金薇始终单膝跪地,诲人不倦地为白叟试穿。当白叟们终极遴选到了合脚的鞋,李金薇站起身、直直腰,雀跃地笑了。

2015年,李金薇列入到百大哥店老美华直营贩卖系统,在鞋店事情的几年时间里,她兢兢业业、敷衍了事,其贩卖业绩及效劳评估不竭排在店内前列。在公司奉行“跪式效劳双手递鞋效劳”尺度历程中,她不竭以这个尺度为顾客效劳,取得了顾客好评。此中一名顾客让李金薇印象深刻,有位80岁阁下的老迈爷刚去完病院表情不太好,来店里试鞋,李金薇用“跪式效劳双手递鞋效劳”为他一双双试鞋,让老迈爷感触熏染抵家人般的和煦,一扫心里的阴郁。几天后,老迈爷送来了锦旗。李金薇说:“没想到一个平居的小举动,能取得顾客的承认,这面锦旗同样成为我行进的能源,激励我为更多顾客提供优质效劳。”

在精心效劳顾客的同时,李金薇还自动抛却歇息时间,满身心肠钻研鞋品业余常识。在老美华公司举办的首届传统鞋设想大赛中,李金薇凭借富厚的鞋品常识和对顾客需求的理解,提供设想思绪及设想建议,失掉研发部门的好评。她所设想的鞋品一经上市,便供不该求,不只遭到暮年人的喜爱,还深受年青消费者喜爱。

“顾客是最佳的教师,偕行是最佳的样板,市场是最佳的书院,取世人之长,能力擅长世人。”这是李金薇不竭承袭的贩卖信念。她还踊跃列入公司的各项贩卖培训,不竭提升贩卖技巧,凭借激情的效劳和多年对鞋品常识的理解,很快便闪现出小我私家的贩卖劣势,2018年她取得“老美华效劳之星”称呼,“这既是消费者对我效劳的承认,也是共事对我的承认。”

2018年8月李金薇经由过程竞聘,从导购员提升为老美华直营店长,她时常早来晚走,事情中自动接受,怨天尤人,她的奉献肉体熏染了整个贩卖团队。此次被评为天津市歇息模范,李金薇感应十分荣幸,她说:“感激率领和团队对我的撑持,当前我将阐扬劳模的树模引领作用,率领团队成员真情效劳每一名顾客,让他们都为老美华点赞。”(记者 姜凯琦)